1. Introduction
La présente politique de confidentialité décrit comment [PidzArt] (« nous », « notre », « nos ») recueille, utilise, communique et protège les renseignements personnels des utilisateurs de son site web transactionnel [www.pidzart.ca].
Nous respectons les lois applicables au Canada, incluant la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) et, au Québec, la Loi 25.
2. Renseignements personnels recueillis
Nous pouvons recueillir les informations suivantes :
a) Informations fournies par l’utilisateur
- Nom et prénom
- Adresse postale
- Adresse courriel
- Numéro de téléphone
- Informations de facturation
- Informations nécessaires à la livraison
- Toute information transmise via formulaire de contact
b) Informations collectées automatiquement
- Adresse IP
- Type d’appareil et navigateur
- Pages consultées
- Données de navigation
- Cookies et technologies similaires
3. Utilisation des renseignements
Nous utilisons vos renseignements personnels pour :
- Traiter et livrer vos commandes
- Gérer les paiements
- Communiquer avec vous concernant votre commande
- Offrir un service à la clientèle
- Envoyer des infolettres (avec votre consentement)
- Améliorer notre site web
- Prévenir la fraude et assurer la sécurité
4. Paiements et sécurité
Les paiements sont traités par des fournisseurs tiers sécurisés (ex. : Stripe, PayPal, Square, etc.).
Nous ne conservons pas les numéros complets de carte de crédit sur nos serveurs.
Nous utilisons des mesures de sécurité appropriées :
- Certificat SSL
- Pare-feu
- Accès restreint aux données
- Sauvegardes sécurisées
5. Partage des renseignements
Nous pouvons partager certaines informations avec :
- Fournisseurs de paiement
- Services de livraison
- Hébergeur web
- Outils marketing (si applicable)
- Nous ne vendons jamais vos renseignements personnels.
6. Conservation des données
Les renseignements personnels sont conservés aussi longtemps que nécessaire pour :
- Respecter nos obligations légales
- Résoudre des litiges
- Appliquer nos ententes
7. Vos droits (Québec – Loi 25)
Vous avez le droit de :
- Accéder à vos renseignements personnels
- Corriger vos renseignements
- Retirer votre consentement
- Demander la suppression de vos données (dans certaines limites légales)
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : 📧 [email protected]
8. Responsable de la protection des renseignements personnels
Conformément à la Loi 25, le responsable de la protection des renseignements personnels est :
Stefano Pedini
[email protected]
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment.
La date de mise à jour sera indiquée en haut du document.